Política de privacidad – Casa Estrellas Spain
1. Introducción
Bienvenido a Casa Estrellas Spain, nuestra vivienda vacacional en San Pedro del Pinatar, en la Costa Cálida de España.
Respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales de nuestros huéspedes y visitantes de la web de forma cuidadosa, confidencial y segura.
En esta política de privacidad explicamos:
- Qué datos personales recopilamos.
- Por qué y cómo tratamos tus datos.
- Con qué entidades podemos compartir información.
- Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales.
- Cómo protegemos tus datos.
- Qué derechos tienes conforme a la normativa europea de protección de datos.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.
2. Quiénes somos
Casa Estrellas Spain ofrece alojamiento vacacional en San Pedro del Pinatar, en la Costa Cálida, Región de Murcia, España.
Nuestra vivienda vacacional es un alojamiento cómodo para disfrutar de una estancia relajante en el sureste de España.
Datos del alojamiento:
- Nombre: Casa Estrellas Spain
- Ubicación: San Pedro del Pinatar, Murcia, Costa Cálida, España
- Sitio web: www.casaestrellasspain.com
- Correo electrónico: estrellas.espana@gmail.com
- Responsables del tratamiento: S.C. Harrems e I. van Genderen
Los responsables del tratamiento determinan los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando visitas nuestra web, contactas con nosotros o reservas una estancia en Casa Estrellas Spain, podemos recopilar y tratar datos personales.
Según las circunstancias, estos datos pueden incluir:
- Datos personales: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos de la reserva: Fechas de llegada y salida, número de huéspedes e información de la reserva.
- Datos de pago: Estado del pago, referencias de transacción e información de facturación.
- Comunicaciones: Correos electrónicos, solicitudes de reserva y otra correspondencia.
- Datos de identificación: Información necesaria para el registro de huéspedes conforme a la legislación española.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos pertinentes sobre el uso de la web.
Solo recopilamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, gestionar las reservas y cumplir nuestras obligaciones legales.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Tratamos datos personales para ofrecer a los huéspedes una experiencia de reserva y estancia fiable y agradable en Casa Estrellas Spain.
Utilizamos estos datos, entre otros fines, para:
- Responder preguntas y solicitudes de reserva.
- Tramitar, gestionar y confirmar reservas.
- Gestionar pagos y mantener registros administrativos.
- Facilitar información sobre la llegada, la salida y la estancia.
- Comunicar cambios importantes relacionados con las reservas.
- Atender a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Proteger nuestra web y prevenir usos indebidos.
- Cumplir las obligaciones legales y administrativas españolas.
Registro obligatorio de huéspedes en España
Según la legislación española, los proveedores de alojamientos vacacionales pueden estar obligados a recopilar y comunicar determinados datos de identificación y estancia de sus huéspedes a las autoridades competentes. Cuando sea legalmente obligatorio, Casa Estrellas Spain tratará y comunicará únicamente los datos necesarios para ese fin.
5. Bases jurídicas del tratamiento de datos
Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica válida conforme al RGPD.
En función de la finalidad, el tratamiento puede basarse en:
- Ejecución de un contrato: Para tramitar y cumplir tu reserva.
- Obligación legal: Para cumplir las obligaciones españolas de registro, fiscales y administrativas.
- Interés legítimo: Para proteger nuestra web, responder consultas y salvaguardar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos.
- Consentimiento: Para tratamientos específicos que requieren tu autorización, como determinadas cookies no esenciales.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
6. Reservas en línea a través de Smoobu
Casa Estrellas Spain utiliza Smoobu, una plataforma para gestionar alquileres vacacionales, disponibilidad, reservas y comunicaciones con los huéspedes.
Cuando reservas a través de nuestra web, determinados datos personales pueden tratarse mediante Smoobu.
Estos datos pueden incluir:
- Nombres y datos de contacto de los huéspedes.
- Fechas de llegada y salida.
- Número de personas incluidas en cada reserva.
- Información de pago relacionada con la reserva.
- Correspondencia sobre la reserva.
Smoobu trata esta información de acuerdo con los acuerdos de privacidad aplicables y su función dentro de nuestra gestión de reservas.
Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Smoobu.
7. Comunicación de datos personales a terceros
Casa Estrellas Spain nunca vende tus datos personales a terceros.
Para prestar nuestros servicios o cumplir nuestras obligaciones legales, puede ser necesario compartir determinados datos personales.
Podemos compartirlos, entre otros, con:
- Smoobu: Para gestionar reservas y alquileres vacacionales.
- Proveedores de servicios de pago: Para procesar pagos de forma segura.
- Administradores locales o encargados de llaves: Para organizar llegadas, salidas y atención a los huéspedes.
- Proveedores de servicios administrativos: Para contabilidad y gestiones administrativas necesarias.
- Autoridades españolas: Cuando la comunicación sea legalmente obligatoria.
Compartimos únicamente los datos razonablemente necesarios para cada finalidad.
Cuando terceros tratan datos personales por nuestra cuenta, establecemos los acuerdos de protección de datos adecuados cuando así lo exige la ley.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo cuando exista una obligación legal de conservación.
Los plazos de conservación pueden depender de:
- La duración de tu reserva y estancia.
- La gestión de consultas y la atención a los huéspedes.
- Las obligaciones contables y fiscales.
- Las obligaciones legales de registro de huéspedes en España.
- La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Cuando los datos dejan de ser necesarios y no existe obligación legal de conservarlos, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
9. Cookies y uso del sitio web
La web de Casa Estrellas Spain puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de uso.
Según la configuración, podemos utilizar:
- Cookies funcionales: Necesarias para el funcionamiento de la web y las funciones de reserva en línea.
- Cookies analíticas: Para conocer cómo se utiliza nuestra web.
- Otras cookies opcionales: Para funciones adicionales cuando estén activadas.
Cuando la ley lo exija, solo se instalarán cookies opcionales después de haber obtenido tu consentimiento.
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que algunas funciones de la web podrían dejar de funcionar correctamente.
Las cookies utilizadas realmente dependen de la configuración de nuestra web en Smoobu y de los servicios adicionales que se hayan incorporado.
10. Seguridad de los datos personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida o destrucción accidental.
- Uso indebido o tratamiento ilícito.
- Divulgación o modificación no autorizada.
Solo tienen acceso a los datos las personas y los proveedores que realmente los necesitan para desempeñar sus funciones.
Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Tus derechos de protección de datos
El RGPD te reconoce distintos derechos respecto de tus datos personales, sujetos a las circunstancias y a las excepciones legales aplicables.
Entre ellos se encuentran:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando la ley lo permita.
- Derecho a la limitación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad: Cuando corresponda, puedes recibir tus datos en un formato digital de uso común.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a determinados tratamientos de datos.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar el consentimiento que hayas otorgado previamente.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes contactar con Casa Estrellas Spain a través del correo electrónico que figura al final de esta política de privacidad.
Por lo general, responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes, de conformidad con el RGPD.
Ten en cuenta que las obligaciones legales de conservación pueden impedir que determinados datos se eliminen inmediatamente.
Si consideras que se han vulnerado tus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web oficial: https://www.aepd.es
12. Enlaces a otros sitios web
Nuestra web puede incluir enlaces a sitios externos, plataformas de reservas u otros servicios de terceros.
Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Casa Estrellas Spain no es responsable de cómo los sitios web independientes de terceros recopilan, almacenan o tratan datos personales.
Te recomendamos consultar la política de privacidad de los sitios externos que visites.
13. Información sobre nuestra vivienda vacacional
Prestamos especial atención a la información que publicamos sobre Casa Estrellas Spain en San Pedro del Pinatar.
Esta información puede incluir:
- Descripciones de la vivienda vacacional y sus instalaciones.
- Fotografías del alojamiento.
- Disponibilidad y opciones de reserva.
- Precios de alquiler y posibles gastos adicionales.
- Información y condiciones de reserva.
A pesar del cuidado que ponemos, ocasionalmente pueden existir errores o información desactualizada.
Los errores manifiestos en la información de la web no generan automáticamente derechos contractuales.
Las reservas se rigen por las condiciones de reserva aplicables y los datos confirmados, sin perjuicio de los derechos legales de los huéspedes.
14. Modificaciones de esta política de privacidad
Casa Estrellas Spain puede actualizar esta política de privacidad periódicamente.
Esto puede ser necesario debido a:
- Cambios en nuestra web o servicios de reserva.
- Modificaciones de la normativa aplicable de protección de datos.
- Nuevas obligaciones administrativas u operativas.
- Cambios en el tratamiento de los datos personales.
La versión más reciente de esta política de privacidad se publicará en nuestra web.
Te recomendamos consultar esta página regularmente.
15. Derechos de autor y contenido del sitio web
Salvo que se indique lo contrario, los textos, fotografías, descripciones y demás materiales publicados en la web de Casa Estrellas Spain pertenecen a Casa Estrellas Spain o se utilizan con autorización.
No está permitido copiar, distribuir, reproducir ni utilizar comercialmente materiales protegidos por derechos de autor sin autorización previa, salvo que la ley disponga lo contrario.
Todos los derechos quedan reservados en la medida permitida por la ley.
16. Contacto con Casa Estrellas Spain
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o tus derechos conforme al RGPD, ponte en contacto con nosotros.
Casa Estrellas Spain
Vivienda vacacional en San Pedro del Pinatar, Costa Cálida, Región de Murcia, España
- Correo electrónico: estrellas.espana@gmail.com
- Sitio web: www.casaestrellasspain.com
Atendemos las consultas relacionadas con la privacidad cuidadosamente y dentro de los plazos legales aplicables.
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