Privacyverklaring – Casa Estrellas Spain
1. Inleiding
Welkom bij Casa Estrellas Spain, onze vakantiewoning in San Pedro del Pinatar, aan de Costa Cálida in Spanje.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig, vertrouwelijk en veilig om met de persoonsgegevens van onze gasten en websitebezoekers.
In deze privacyverklaring leggen wij uit:
- Welke persoonsgegevens wij verzamelen.
- Waarom en hoe wij jouw gegevens verwerken.
- Met welke partijen wij gegevens kunnen delen.
- Hoelang wij persoonsgegevens bewaren.
- Hoe wij jouw gegevens beveiligen.
- Welke rechten je hebt volgens de Europese privacywetgeving.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Spaanse privacywetgeving.
2. Wie wij zijn
Casa Estrellas Spain biedt vakantieaccommodatie aan in San Pedro del Pinatar, gelegen aan de Costa Cálida in de Spaanse regio Murcia.
Onze vakantiewoning biedt een comfortabele uitvalsbasis voor een ontspannen verblijf in het zuidoosten van Spanje.
Gegevens van de accommodatie:
- Naam: Casa Estrellas Spain
- Locatie: San Pedro del Pinatar, Murcia, Costa Cálida, Spanje
- Website: www.casaestrellasspain.com
- E-mailadres: estrellas.espana@gmail.com
- Verwerkingsverantwoordelijke: S.C. Harrems en I. van Genderen
De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt voor welke doeleinden en op welke wijze persoonsgegevens worden verwerkt.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een verblijf bij Casa Estrellas Spain boekt, kunnen wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
Afhankelijk van de situatie gaat het om:
- Persoonsgegevens: Voor- en achternaam.
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens.
- Boekingsgegevens: Aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten en reserveringsinformatie.
- Betalingsgegevens: Betalingsstatus, transactiereferenties en factuurgegevens.
- Communicatie: E-mails, reserveringsaanvragen en overige correspondentie.
- Identificatiegegevens: Gegevens die volgens de Spaanse wetgeving noodzakelijk zijn voor gastenregistratie.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en relevante informatie over websitegebruik.
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, het beheren van reserveringen en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
4. Waarom gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om gasten een betrouwbare en prettige boekings- en verblijfservaring te bieden bij Casa Estrellas Spain.
Wij gebruiken deze gegevens onder andere voor:
- Het beantwoorden van vragen en reserveringsaanvragen.
- Het verwerken, beheren en bevestigen van boekingen.
- Het afhandelen van betalingen en bijhouden van administratieve gegevens.
- Het verstrekken van informatie over aankomst, vertrek en verblijf.
- Het informeren over belangrijke wijzigingen rondom reserveringen.
- Het ondersteunen van gasten vóór, tijdens en na hun verblijf.
- Het beveiligen van onze website en voorkomen van misbruik.
- Het naleven van Spaanse wettelijke en administratieve verplichtingen.
Verplichte gastenregistratie in Spanje
Volgens de Spaanse wetgeving kunnen aanbieders van vakantieaccommodaties verplicht zijn om bepaalde identificatie- en verblijfsgegevens van gasten te verzamelen en door te geven aan de bevoegde autoriteiten. Wanneer dit wettelijk verplicht is, verwerkt en verstrekt Casa Estrellas Spain uitsluitend de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn.
5. Wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat volgens de AVG.
Afhankelijk van het doel kan de verwerking gebaseerd zijn op:
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken en uitvoeren van jouw reservering.
- Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan Spaanse registratie-, belasting- en administratieve verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het beveiligen van onze website, beantwoorden van aanvragen en beschermen van onze dienstverlening, voor zover jouw rechten niet zwaarder wegen.
- Toestemming: Voor specifieke verwerkingen waarvoor toestemming noodzakelijk is, zoals bepaalde niet-noodzakelijke cookies.
Wanneer gegevens op basis van toestemming worden verwerkt, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.
6. Online reserveringen via Smoobu
Casa Estrellas Spain maakt gebruik van Smoobu, een platform voor het beheren van vakantieverhuur, beschikbaarheid, reserveringen en communicatie met gasten.
Wanneer je via onze website een reservering maakt, kunnen bepaalde persoonsgegevens via Smoobu worden verwerkt.
Het kan hierbij gaan om:
- Namen en contactgegevens van gasten.
- Aankomst- en vertrekdata.
- Het aantal personen per reservering.
- Boeking gerelateerde betaalinformatie.
- Correspondentie over de reservering.
Smoobu verwerkt deze informatie volgens de toepasselijke privacy afspraken en de rol die het platform vervult binnen onze boekingsadministratie.
Voor aanvullende informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van Smoobu.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Casa Estrellas Spain verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening of het voldoen aan wettelijke verplichtingen kan het noodzakelijk zijn om bepaalde persoonsgegevens te delen.
Dit kan onder andere gebeuren met:
- Smoobu: Voor het beheren van reserveringen en vakantieverhuur.
- Betaaldienstverleners: Voor het veilig verwerken van betalingen.
- Lokale beheerders of sleutelhouders: Voor het organiseren van aankomst, vertrek en gastenservice.
- Administratieve dienstverleners: Voor boekhouding en noodzakelijke bedrijfsadministratie.
- Spaanse autoriteiten: Wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.
Wij delen uitsluitend de gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Wanneer externe partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar wettelijk vereist passende afspraken over gegevensbescherming.
8. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:
- De duur van jouw reservering en verblijf.
- De afhandeling van vragen en gastenservice.
- Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
- Wettelijke verplichtingen voor gastenregistratie in Spanje.
- Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Cookies en websitegebruik
De website van Casa Estrellas Spain kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en de gebruikservaring te ondersteunen.
Afhankelijk van de instellingen kunnen wij de volgende cookies gebruiken:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website en online reserveringsmogelijkheden.
- Analytische cookies: Voor het verkrijgen van inzicht in het gebruik van de website.
- Overige optionele cookies: Voor aanvullende functies wanneer deze zijn ingeschakeld.
Wanneer wettelijk verplicht, worden optionele cookies uitsluitend geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van jouw internetbrowser.
Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website hierdoor mogelijk minder goed functioneren.
Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, is afhankelijk van de instellingen van onze Smoobu-website en eventuele aanvullende diensten.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Onbevoegde toegang.
- Onbedoeld verlies of vernietiging.
- Misbruik of onrechtmatige verwerking.
- Ongeoorloofde openbaarmaking of wijziging.
Alleen personen en dienstverleners die de informatie daadwerkelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen toegang tot de betreffende gegevens.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen toepassen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.
11. Jouw privacyrechten
Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen afhankelijk zijn van de omstandigheden en toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
Je hebt onder andere de volgende rechten:
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer de wet dit toestaat.
- Recht op beperking: Je kunt in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking van gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt, wanneer dit recht van toepassing is, jouw gegevens in een gangbaar digitaal formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
- Recht op intrekking van toestemming: Je kunt eerder gegeven toestemming intrekken.
Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?
Je kunt hiervoor contact opnemen met Casa Estrellas Spain via het e-mailadres onderaan deze privacyverklaring.
Wij reageren normaal gesproken binnen één maand op jouw verzoek, volgens de toepasselijke regels van de AVG.
Houd er rekening mee dat wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat bepaalde gegevens niet direct verwijderd mogen worden.
Wanneer je van mening bent dat jouw privacyrechten worden geschonden, kun je een klacht indienen bij de Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
Officiële website: https://www.aepd.es
12. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites, boekingsplatforms of andere diensten van derden.
Deze websites hanteren hun eigen privacy verklaringen en gebruiksvoorwaarden.
Casa Estrellas Spain is niet verantwoordelijk voor de manier waarop onafhankelijke externe websites persoonsgegevens verzamelen, bewaren of verwerken.
Wij adviseren om de privacyverklaring van externe websites te lezen wanneer je deze bezoekt.
13. Informatie over onze vakantiewoning
Wij besteden veel zorg aan de informatie die wij publiceren over Casa Estrellas Spain in San Pedro del Pinatar.
Hieronder vallen onder andere:
- Beschrijvingen van de vakantiewoning en aanwezige voorzieningen.
- Foto's van de accommodatie.
- Beschikbaarheid en reserveringsmogelijkheden.
- Huurprijzen en eventuele bijkomende kosten.
- Boekingsinformatie en voorwaarden.
Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen incidenteel onjuistheden of verouderde gegevens voorkomen.
Aan kennelijke fouten in website-informatie kunnen niet automatisch contractuele rechten worden ontleend.
Op reserveringen zijn de toepasselijke boekingsvoorwaarden en bevestigde reserveringsgegevens van toepassing, zonder afbreuk te doen aan wettelijke rechten van gasten.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Casa Estrellas Spain kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
Dit kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn door:
- Wijzigingen aan onze website of boekingsdiensten.
- Aanpassingen in de toepasselijke privacywetgeving.
- Nieuwe administratieve of operationele verplichtingen.
- Veranderingen in de verwerking van persoonsgegevens.
De meest recente versie van deze privacyverklaring wordt gepubliceerd op onze website.
Wij adviseren om deze pagina regelmatig te bekijken.
15. Auteursrechten en website-inhoud
Tenzij anders vermeld, behoren teksten, foto's, beschrijvingen en andere materialen op de website van Casa Estrellas Spain toe aan Casa Estrellas Spain of worden deze met toestemming gebruikt.
Het zonder voorafgaande toestemming kopiëren, verspreiden, reproduceren of commercieel gebruiken van auteursrechtelijk beschermd materiaal is niet toegestaan, tenzij de wet anders bepaalt.
Alle rechten zijn voorbehouden voor zover wettelijk van toepassing.
16. Contact met Casa Estrellas Spain
Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of jouw rechten volgens de AVG? Neem dan contact met ons op.
Casa Estrellas Spain
Vakantiewoning in San Pedro del Pinatar
Costa Cálida, regio Murcia, Spanje
E-mailadres: estrellas.espana@gmail.com
Website: www.casaestrellasspain.com
Wij behandelen privacy gerelateerde vragen zorgvuldig en binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.
